取消和退货

取消/退货/换货

取消您的订单

原则上，我们不接受取消订单，除非由于我们的情况无法在通知的交货日期内交货。感谢您的理解。

退货/换货

我们非常注重产品的质量，但万一在交付过程中发生以下事故，我们将自费处理退货和换货。

・如果产品损坏/脏了

・ 收到与您的订单不同的产品时

如果您因上述原因希望退货或换货，请在商品到达后 7 天内联系以下人员。
我们将通过电子邮件或电话与您在订购时收到的联系信息联系。
对于给您带来的不便，我们深表歉意，但请将产品保存在原包装中。
但是，如果无法更换商品，例如售罄商品、停产商品或限量商品，将退还商品价格和转让费。

冷静期

Cooling-off 是一种适用于上门销售的系统。请注意，冷却系统不适用于我们产品的销售，因为它们是客户访问的邮购销售。

联系

邮箱： oneccjapan@hotmail.com （营业时间10:00-18:00）

* 不包括周六、周日和公众假期

返回地址

〒189-0003
东京都东村山市久米川町2-36-73
ONECC ONLINE STORE

注释

另外，为了方便顾客，我们不接受退货或换货。
请注意，在以下情况下，我们不接受退货或换货。

・ 已交付超过 8 天的物品

・ 客户使用过一次的产品

・ 客户损坏或弄脏的产品

・ 客户加工和维修的产品

・ 产品包装盒、标签、说明书等附件被弄脏、损坏或丢失时

本店所有经销产品均通过了厂家的质量标准，并符合国内授权经销商的检验标准。
我们理解在制造过程中不可避免地产生的小划痕和模糊，材料上的凹痕和变形是好的产品，因此我们接受基于这些原因的退货和换货。请注意，这是不可能的。